BTS Tourisme

Les BTS Tourisme prépare les futurs professionnels du secteur touristique en leur apportant des bases complètes et solides.

Sommaire

100%  En ligne

2 ans

Certification

Diplôme d’Etat, niveau 5 (bac+2)

Éligible CPF

1350 Heures

Démarrage

Septembre;Novembre;Février;Avril

Alternance possible

Rythme

2 jours Ecole / 3 jours Entreprise

Prix public

3790 € TTC

Les BTS Tourisme prépare les futurs professionnels du secteur touristique en leur apportant des bases complètes et solides.

Objectif de la formation

À l’issue de la formation vous saurez :

  • Gérer la relation clientèle touristique
  • Élaborer une prestation touristique
  • Gérer l’information touristique
  • Maîtriser deux langues vivantes dont l’anglais

Public visé​

  • Jeune âgé de 16 à 29 ans (apprentissage)
  • Jeune âgé de 18 à 25 ans ou demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et plus (professionnalisation)
  • Professionnel en formation continue ou en reconversion

Métiers visés

  • Conseiller voyage
  • Forfaitiste, conseiller billetterie
  • Agent d’escale
  • Guide accompagnateur

Secteurs visés

  • Agences touristiques
  • Compagnies aériennes
  • Compagnies ferroviaires
  • Centre de loisirs ou d’attraction

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Pendant 7 jours, gratuit et sans engagement

Programme du BTS Tourisme

Matières Modules Nombre d’heures
Parcours 1 – Gestion de la relation clientèle touristique
  • Organiser l’espace d’accueil
  • Accueillir le client
  • Pratiquer une écoute active du client
  • Caractériser la demande du client
  • Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés
  • Proposer une prestation touristique adapté
  • Finaliser la vente
  • Respecter les règles juridiques, éthiques et déontologiques
  • Assurer le suivi de la vente
  • Analyser la qualité de la prestation touristique vendue
  • Prendre en charge un groupe de touristes
280h
Parcours 2 : Élaboration d’une prestation touristique
  • Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
  • Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
  • Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée
  • Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée
  • Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique
  • <liIdentifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée)
  • Sélectionner les fournisseurs et prestataires
  • Assembler les composantes de la prestation
  • Négocier les composantes de la prestation
  • Déterminer le coût de revient de la prestation
  • Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale
  • Rédiger l’offre
  • Choisir des réseaux de distribution adaptés
  • Sélectionner des supports de communication adaptés
  • Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation
360h
Parcours 3 : Gestion de l’information touristique
  • Assurer une veille informationnelle
  • Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement
  • Organiser les activités du champ des relations sociales
  • Produire de l’information utile à la décision
  • Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible
  • Archiver l’information
  • Participer à la sécurisation du système d’information touristique
1500 h
Parcours 4 : Parcours 4 – Tourisme et Territoires
  • Identifier et situer les destinations et territoires touristiques majeurs sur des cartes à plusieurs échelles
  • Lire et comprendre un paysage touristique et/ou patrimonial
  • Classer, hiérarchiser et mettre en relation des informations extraites des documents usuels de la géographie touristique
  • Caractériser les différentes formes et pratiques de tourisme et de loisirs et leurs évolutions
  • Analyser et mettre en exergue les potentialités touristiques d’un territoire
  • Analyser les impacts socio-économiques, culturels et environnementaux de la mise en tourisme d’un territoire
  • Cartographier et schématiser les territoires touristiques, leurs organisations et leurs dynamiques
180 h
Parcours 5 : Culture économique, juridique et managériale
  • Thème 1 : L’intégration de l’entreprise dans son environnement
  • Thème 2 : La régulation de l’activité économique
  • Thème 3 : L’organisation de l’activité de l’entreprise
  • Thème 4 : L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
  • Thème 5 : Les mutations du travail
  • Thème 6 : Les choix stratégiques de l’entreprise
120 h
Parcours 6 : Langue vivante étrangère – Anglais 120 h
Parcours 7 : Langue vivante étrangère 2 120 h

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Pédagogie, accompagnement, déroulé

La formation se déroule 100% en ligne, sur une plateforme d’apprentissage et dans un métavers éducatif pour les activités de groupe et les cours en live.

Déroulement de la formation

Les cours sont découpés en objectifs pédagogiques clairement définis et présentés. Les contenus sont au format vidéo, à regarder en séquences courtes et facilement assimilables, avec de nombreux exemples et mises en application, et une synthèse pour récapituler les éléments clés. Les cours sont illustrés par des études de cas concrets pour mettre en application ce que vous venez de voir. Un tiers de la pédagogie est en mode projets.

Vous bénéficiez également d’une application de révisions, la Woach, qui vous accompagne tout au long de votre cursus, à votre rythme, avec des activités diversifiées (fiches mémos, quiz, QCM, flashcards, podcasts, vidéos, pauses bien-être, fonction SOS coach…).

Au-delà des heures de formations prévues, vous pouvez vous connecter de façon illimitée et à tout moment dans le cadre du complément de la formation.

Accompagnement

Vous bénéficiez d’un coach pédagogique dédié, du début à la fin de votre année, et des référents disponibles (coach, responsable pédagogique, représentant des étudiants). Et vous allez avoir une vraie vie de promo avec les autres élèves, des rencontres, des cours en live – dans un métavers éducatif qui va faciliter les interactions entre les apprenants.

Une assistance technique est assurée par le Service informatique pour assister l’Apprenant dans l’usage des outils et de ses fonctionnalités.

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Financement du BTS Tourisme

Prix public : 3790 € TTC

Modalités de financement possibles :

CPF;Formation continue;Formation initiale;Apprentissage;Professionnalisation;Aide individuelle à la formation (Pôle Emploi);Pro-A;Financement personnel

Conditions d'admission

Prérequis

  • Titulaire d’un titre ou diplôme de niveau 4 (Bac)
  • Ou expérience professionnelle de 2 années dans le domaine

Procédure d’admission

  • Dossier et entretien de motivation

Expérience professionnelle et stage

Un stage est obligatoire pour valider votre diplôme. Kwark Academy pourra vous délivrer une convention de stage.

Dans le cas où vous suivez votre formation en alternance ou en formation continue, votre expérience professionnelle en cours vaut stage.

Suivi, évaluation et examen

Lieu d’examen : Centre d’examen

Modalités d’évaluation :

Oral;Ecrit;Contrôle continu;Examen final

Suivi et validation

Des évaluations ponctuent l’ensemble de la formation, corrigées et notées par les formateurs experts du parcours de formation afin de valider les compétences acquises. Les évaluations en contrôle continu et en fin de semestre prennent des formes diversifiées : exposés, dossiers, QCM, étude de cas, challenges, examens.

À l’issue du parcours de formation, l’apprenant présente le diplôme d’Etat du BTS.

Certification

Titre certifié par l'État : BTS - Tourisme niveau 5 (bac+2)
Certificateur : Ministère enseignement supérieur
Enregistré au RNCP par décision de France Compétences le : 1704067200000
N° RNCP : RNCP35331
Voir la fiche RNCP sur le site France Compétences

Accessibilité

Chaque apprenant est accompagné grâce une pédagogie de qualité et de proximité.

A ce titre, nos formations sont conçues pour que chaque apprenant en situation de handicap puisse pleinement en bénéficier, et pour prévenir les difficultés relationnelles, organisationnelles ou matérielles qui pourraient être rencontrées.

Dans le cadre de l’analyse des besoins des apprenants et du recueil des attentes, nous demandons aux apprenants qui auraient des besoins spécifiques de nous le signaler afin que nous puissions envisager les mesures nécessaires avec eux.

Responsable pédagogique

Rony Germon, PhD

Rony Germon est titulaire d’une licence d’administration publique de l’université Lumière Lyon 2, d’un master en ingénierie et management et un doctorat en développement durable de l’université de Technologie de Troyes. Il enseignement majoritairement en entrepreneuriat, management, management stratégique et management de projet. Depuis près de dix ans, il est en charge de l’innovation, de la transformation pédagogique et digitale de l’enseignement dans différents types d’institutions : écoles de commerce, d’ingénieurs, ou digitales, ainsi que des pure players du digital learning. Rony est également l’auteur d’une série de MOOC francophones sur l’entrepreneuriat et le crowdfunding

Référent handicap et inclusion

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Pendant 7 jours, gratuit et sans engagement

100%  En ligne

1350 Heures

2 ans

Démarrage

Septembre;Novembre;Février;Avril

Certification

Diplôme d’Etat, niveau 5 (bac+2)

Alternance possible

Rythme

2 jours Ecole / 3 jours Entreprise 

Éligible CPF

Prix public

3790 € TTC

EXEMPLE HIDDEN

SEptembre

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